Collaborateur | Collaboratrice au service info accueil

Présentation de l’efp

L’efp, centre de formation en alternance à Bruxelles, propose des formations dans plus de 80 métiers. Pour en savoir plus sur l'efp, ses missions et ses valeurs, c’est par ici.

Présentation du service Info-accueil

Le desk de l’accueil est le premier endroit de passage pour les visiteurs qui entrent au centre.

Il est également l’endroit de référence pour les apprenants et les formateurs à la recherche d’une information ou d’un document administratif.

Vos missions et responsabilités

Avec rigueur et maîtrise des informations, des réglementations et des procédures qui régissent la vie du centre et sous la responsabilité de la manager, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : 

• Ecoute, information et conseil des apprenants, formateurs et visiteurs, tant oralement que par écrit
• Traitement des documents administratifs
• Assistance technique auprès des formateurs
• Accueil physique des apprenants, des formateurs, des visiteurs
• Traitement des appels téléphoniques et de la boîte mails du service
• Support technique aux formateurs (accès locaux, tableaux numériques, matériel, …)
• Gestion des photocopieuses
• Gestion des stocks de consommables (papier, enveloppes, …)
• Réservation des locaux de cours

Profil recherché

Être détenteur d’un certificat de l’enseignement secondaire supérieur ou justifier d’une expérience dans le domaine.

Vos compétences techniques

• Maîtrise des logiciels et des outils informatiques
• Gestion administrative
• Maîtrise de l’information et méthodologie de recherche de l’information
• Aisance et efficacité communicationnelle

Vos compétences comportementales

• Ecoute active
• Aisance relationnelle
• Assertivité
• Flexibilité (permanences à assurer jusqu’à 18h30 et prestation d’un samedi par mois)
• Proactivité
• Esprit d’équipe
• Ponctualité
• Bonne présentation
• Présenter une image positive de l’entreprise

Notre offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée à temps plein avec un régime de travail : 37h30. Prestations hebdomadaires : 38h30 (+ 6 jours de repos compensatoire). Permanences à assurer jusqu’à 18h30 et prestation d’un samedi par mois. Horaire fixe sur un cycle de 3 semaines.

Nous proposons également des avantages extra-légaux et une politique de formation attractive.

Intéressé(e) ?

Cliquez sur « postuler » et envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.