DÉTAILS DE LA FORMATION
Diplôme chef d'entreprise spa manager et certificat de gestion
Prix:325€ par an
Durée:1 an
Pratique en entreprise obligatoire
Plus d'informations: 0800 85 210
Conditions d'admission
Avoir 18 ans accomplis au 31/12 de l'année d'inscription ou avoir satisfait à l'obligation scolaire à cette date ET répondre à l'une des conditions suivantes :
- 4ème année secondaire réussie dans l’enseignement général, technique ou artistique (CESI/CE2D)
- 6ème année secondaire réussie dans l’enseignement professionnel (CE6P ou CQ6P)
- Certificat d’apprentissage
- Examen d'admission aux conditions générales (CESI/CE2D)
Spa manager
Le spécialiste des soins d’eau
Description
Cette formation s’adresse aux passionnés du bien-être et de la relaxation, qui cherchent à s’épanouir dans une carrière stimulante et enrichissante.
Vous assurez la gestion quotidienne d'un spa et vous réalisez des soins d'eau. Vous gérez le personnel, les finances, la promotion de votre entreprise et vous creez des programmes de soins adaptés aux besoins de vos clients.
Le spa est un lieu de détente et de bien-être où les clients cherchent à se ressourcer et à se faire dorloter. En tant que Spa Manager, vous devrez créer une atmosphère de sérénité et de relaxation pour répondre aux attentes de vos clients. Vous devrez également avoir une bonne compréhension des traitements et des soins proposés dans votre spa, ainsi que des produits utilisés.
Vous êtes à l'écoute de vos clients, en prennant en leurs besoins et leurs préférences, vous les aidez à se sentir détendus et rafraîchis. Vous devrez également être capable de gérer les demandes et les plaintes de manière professionnelle et efficace.
Journée type
Dans une ambiance chaleureuse, vous accueillez, écoutez et conseillez les clients et vous coordonnez les membres de l'équipe.
Vous commencez votre journée en vérifiant l'état général du spa, y compris l'état des installations, des équipements et de l'inventaire des produits. Vous vous assurez que tout est prêt pour l'ouverture du spa. Vous créez des programmes de soins sur mesure pour répondre aux besoins et aux préférences des clients.
Vous organisez une réunion de l'équipe pour discuter des priorités et des tâches du jour, et pour assurer une communication claire entre les membres de l'équipe. Vous supervisez la gestion des réservations et vous vérifiez que tous les rendez-vous sont planifiés correctement.
Vous accueillez les clients et les orientez vers les installations du spa en vous assurant qu'ils reçoivent une attention personnalisée et un service de qualité. Vous gèrez la relation avec les clients de manière professionnelle et efficace, en cherchant à maintenir une relation positive avec eux.
Vous gèrez le personnel du spa, y compris la planification des horaires, la formation et le coaching.
Vous êtes le responsable de la gestion des finances du spa, y compris la gestion des budgets, des coûts et des revenus.
Vos connaissances en anatomie, physiologie et ergonomie vous permettent d’offrir au client un service personnalisé. Le client profite ainsi d’un moment de bien-être et d’évasion du quotidien. Il repart ravi et relaxé.
Débouchés
Au bout d'un an de formation, vous pouvez choisir de :
- Ouvrir votre propre espace wellness
- Travailler comme agent thermal dans des complexes wellness ou des instituts de balnéothérapie
- Travailler comme manager dans des complexes wellness indépendants ou hôtelier, ou encore dans des instituts de balnéothérapie
Qualités
Quelles qualités devez-vous posséder pour être spa manager ?
Vous devez être résistant, avoir le sens du commerce et une hygiène impeccable, ainsi qu'un goût pour l'entrepreneuriat.
Quelles qualités développerez-vous pendant votre formation ?
Vous allez développer votre sens des responsabilités et de l’organisation, et vous aurez acquis des compétences en gestion.