DÉTAILS DE LA FORMATION

Diplôme chef d'entreprise spa manager et certificat de gestion

Prix:325€ par an

Durée:1 an

Pratique en entreprise obligatoire

Plus d'informations: 0800 85 210

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Conditions d'admission

Avoir 18 ans accomplis au 31/12 de l'année d'inscription ou avoir satisfait à l'obligation scolaire à cette date ET répondre à l'une des conditions suivantes :

4^ème année secondaire réussie dans l’enseignement général, technique ou artistique (CESI/CE2D)
6^ème année secondaire réussie dans l’enseignement professionnel (CE6P ou CQ6P)
Certificat d’apprentissage
Examen d'admission aux conditions générales (CESI/CE2D)

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Spa manager

Le spécialiste des soins d’eau

Description

Cette formation s’adresse aux passionnés du bien-être et de la relaxation, qui cherchent à s’épanouir dans une carrière stimulante et enrichissante.

Vous assurez la gestion quotidienne d'un spa et vous réalisez des soins d'eau. Vous gérez le personnel, les finances, la promotion de votre entreprise et vous creez des programmes de soins adaptés aux besoins de vos clients.

Le spa est un lieu de détente et de bien-être où les clients cherchent à se ressourcer et à se faire dorloter. En tant que Spa Manager, vous devrez créer une atmosphère de sérénité et de relaxation pour répondre aux attentes de vos clients. Vous devrez également avoir une bonne compréhension des traitements et des soins proposés dans votre spa, ainsi que des produits utilisés.

Vous êtes à l'écoute de vos clients, en prennant en leurs besoins et leurs préférences, vous les aidez à se sentir détendus et rafraîchis. Vous devrez également être capable de gérer les demandes et les plaintes de manière professionnelle et efficace.

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Journée type

Dans une ambiance chaleureuse, vous accueillez, écoutez et conseillez les clients et vous coordonnez les membres de l'équipe.

Vous commencez votre journée en vérifiant l'état général du spa, y compris l'état des installations, des équipements et de l'inventaire des produits. Vous vous assurez que tout est prêt pour l'ouverture du spa. Vous créez des programmes de soins sur mesure pour répondre aux besoins et aux préférences des clients.

Vous organisez une réunion de l'équipe pour discuter des priorités et des tâches du jour, et pour assurer une communication claire entre les membres de l'équipe. Vous supervisez la gestion des réservations et vous vérifiez que tous les rendez-vous sont planifiés correctement.

Vous accueillez les clients et les orientez vers les installations du spa en vous assurant qu'ils reçoivent une attention personnalisée et un service de qualité. Vous gèrez la relation avec les clients de manière professionnelle et efficace, en cherchant à maintenir une relation positive avec eux.

Vous gèrez le personnel du spa, y compris la planification des horaires, la formation et le coaching.

Vous êtes le responsable de la gestion des finances du spa, y compris la gestion des budgets, des coûts et des revenus.

Vos connaissances en anatomie, physiologie et ergonomie vous permettent d’offrir au client un service personnalisé. Le client profite ainsi d’un moment de bien-être et d’évasion du quotidien. Il repart ravi et relaxé.

Débouchés

Au bout d'un an de formation, vous pouvez choisir de :

Ouvrir votre propre espace wellness
Travailler comme agent thermal dans des complexes wellness ou des instituts de balnéothérapie
Travailler comme manager dans des complexes wellness indépendants ou hôtelier, ou encore dans des instituts de balnéothérapie