efpConnect - Service d’accompagnement numérique

17 août 2026

Une difficulté pour vous connecter à votre espace efp ?

Vous rencontrez un problème de connexion à vos espaces efp ? Vous avez des difficultés à accéder à vos horaires, à votre boite mail ou à vos ressources pédagogiques sur Moodl’efp?

efpConnect est là pour vous accompagner via des permanences renforcées organisées pendant la période de rentrée (voir les horaires des permanences).

Qu’est-ce que efpConnect ?

efpConnect est un service d’accompagnement numérique de première ligne mis en place par la Cellule Innovation Numérique Pédagogique. L’objectif est de vous accompagner dans l’utilisation des outils numériques de l’efp et résoudre rapidement vos difficultés les plus courantes.

À quoi sert efpConnect ?

efpConnect peut vous aider à :

· résoudre des problèmes de connexion ou d’accès à votre compte efp ;

· vous repérer dans vos espaces numériques (Monefp, Moodle, Boite mail) ;

· installer et configurer les outils numériques de base ;

· accéder à des ressources d’aide adaptées à votre besoin ;

trouver des solutions si vous devez vous équiper en matériel informatique.

Comment ça fonctionne ?

Le principe est simple : vous venez avec une question ou un problème concret, et vous repartez avec une solution ou une orientation claire. L’accompagnement est volontairement court, ciblé et orienté vers la résolution immédiate.

À noter : efpConnect n’est ni un service de dépannage informatique général, ni un accompagnement pédagogique sur le long terme. Le dispositif se concentre sur l’accès et la prise en main des outils numériques de l’efp.

Où nous trouver ?

Local 1.0.01, juste à côté de la cafétéria.

Une signalisation est présente dès l’entrée afin de vous guider.

Comment nous contacter ?

· En présentiel

Lors des permanences, sans inscription, au local 1.0.01. Les horaires des permanences apprenants/formateurs sont détaillées ci-dessous.

· Par téléphone

Au 023708510 accessible 5 jours sur 7, de u accessible 5 jours sur 7, de h à 16h30.

· En ligne

Via le formulaire de support disponible Une difficulté pour vous connecter à votre espace efp ? ou via QR code.

Horaires des permanences de Septembre

Permanences pour formateurs

· Mardi 1

· Mercredi 2

· Jeudi 3

· Vendredi 4

· Mardi 8

· Mercredi 9

· Jeudi 10

· Vendredi 11

· Lundi 14

· Mardi 15

· Mercredi 16

17h

12h

17h

12h

17h

12h

17h

12h

17h

12h

17h

· Jeudi 17

· Vendredi 18

· Lundi 21

· Mardi 22

· Mercredi 23

· Jeudi 24

· Vendredi 25

· Lundi 28

· Mardi 29

· Mercredi 30

12h

17h

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12h

17h

Permanences pour apprenants

· Lundi 7