DÉTAILS DE LA FORMATION

Attestation de participation

Prix: 240 €

Durée: 6h00

Horaire de 9h00 à 16h30

Dates: le 03/12/2018 / OU le 18/03/2019 / OU le 06/05/2019

Nombre de places: Min. 6 - Max. 12

Formation organisée sous réserve d’un nombre suffisant de participants

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Conditions d'admission

Le coût de la formation est à payer au minimum 8 jours avant le début du cours.

Les inscriptions en ordre de payement sont prioritaires sur les autres.

Document à fournir à l'inscription ou au plus tard au 1er jour de cours :
- Néant.

En cas d'annulation, voir article 7 de nos conditions générales de vente ci-dessous.

Voir nos conditions générales de vente ICI

Faire face à un hold-up

Toute personne, exerçant dans le secteur du commerce, pourrait être confrontée un jour à un hold-up !

- Quels sont les différents types de hold-up ?
- Quelle attitude adopter ?
- Comment négocier efficacement ?
- Comment limiter les actes de violence ?

Ce module répond au besoin des commerçants de pouvoir réagir efficacement en cas de hold-up.

Objectifs de la formation

Apprendre à gérer un hold-up afin de limiter toute chance d'actes de violence sur le personnel ou le client.
Donner au personnel une vue d’ensemble sur le déroulement d'un hold-up afin de leur démontrer la nécessité de la prévention.
Apprendre aux participants quelles attitudes ils doivent adopter vis-à-vis du braqueur.
 

Public cible

PUBLIC CIBLE : le personnel et le gérant de petites ou grandes surfaces, les agents de gardiennage ou toute personne exerçant une profession commerciale.

PRÉREQUIS : aucun.

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